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服务承诺:一年保修,终身维修
       感谢您购买罗伊斯品牌IGBT/KGPS系列超音频、甘肃高频甘肃中频感应加热设备以及甘肃数控淬火机床等产品,为了确保我们提供完善的售后服务,现对您所享受的保修事宜进行如下说明:
一、您的权利
      如您的设备发生故障,请致电河南罗伊斯电子科技有限公司全国服务热线:0371-55397782 告知我公司售后服务人员,我公司将在短时间内处理您的请求。
二、产品保修服务承诺细则:
      河南罗伊斯电子科技有限公司对于售出的高频、中频和超音频等感应加热设备,一年内免费上门服务,终身维护。若感应加热设备出现故障,我们售后服务工作人员8小时内响应,12小时内提供解决方案,以更快的效率,热情的服务,为客户解决问题。
1、感应加热设备包修范围。
  (1)设备主机电源:质保期一年。
  (2)输出变压器:质保期一年。
  (3)感应加热器、导轨或滑槽、高频输出线:不在免费保修范围内。
  (4)罗伊斯DSGP-16/30不提供上门服务,如需维修请返厂。
2、根据国家规定,下列情况排除在保修服务范围之外,我们将收取成本费和劳务费。
(1)未按照设备使用说明书使用的。
(2)设备发生故障时,消费者与非河南罗伊斯电子科技有限公司售后发生维修关系后,或自行更换、拆修,或未将购机信息告知河南罗伊斯电子科技有限公司售后服务中心的。
(3)人为引起的故障(如设备被冻、冷却水管爆裂、冷却水路堵塞、操作失误等)。
(4)因意外事故或不可抗力(如火灾、水灾、地震、雷击等)。
(5)超过保修期维修的。

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